過農曆年節期間有一個小禁忌，
就是不生氣、不罵人，
凡事要和氣才不會招來整年的壞運氣。
但人與人之間相處，
難道只在過年期間不傷和氣嗎？
如果未來的365天都能心平氣和溝通
招來的正面能量，
更可以帶來源源不斷的好運氣。
年前看了賴佩霞女士撰寫的 《我想跟你好好說話》
原本不是太期望自己能有多大的收穫，
因為我本來就是一位不太喜歡紛爭，
講話不太衝的人，
大部分都能與人好好的說話。
但這本書點出了我看似和平的溝通，
卻是委曲求全，犧牲自己的不健康溝通法
常常我們會莫名其妙的被人刺傷或帶情緒的刺傷人
例如：
・媽媽對小孩說：今天怎麼那麼晚回來，打電話也不接是去哪裡鬼混?
小孩可能就甩門進房間跟媽媽冷戰
・老婆對老公說：你下班回家為什麼還一直滑手機,我跟你說話到底有沒有在聽？
老公可能感到更不悅，直接出門跟朋友小酌
・主管對屬下說：你有帶腦上班嗎？教這種東西出來？全部給我重寫！.....
以上說話的方式，都是紛爭的導火線。
（文章最後會運用書中的四步驟，教你如何好好說話）
而紛爭的背後我們可能是關心、是想念、是求好心切....
卻不小心搞砸了！！
但如果我們都學習「非暴力溝通」的說話方式。
溝通便能更有效率，且達成目的
而人與人之間的關係會更加分。
所以當某件事情發生要去與溝通時，
首先要能善用自己的觀察力並客觀的、不帶任何偏見的陳述，
第二要問問自己這件事情發生的當下，
聽聽內心的聲音，「我」有什麼感受
第三釐清自己的內心需要，確認自己到底在乎的點是什麼？
最後要具體的告訴自己內心的需要並提出請求。
讓我們用文章前半段，紛爭導火線的例子，
使用「非暴力溝通」四步驟讓大家更清楚如何好好說話。
＊情境舉例：小孩沒有事先電話告知媽媽，到晚上10:30分才回家。
・媽媽：現在已經晚上10:30，也沒有接到你會晚回家的電話（觀察Observations）
我感到很擔心,不曉得你在路上是不是發生什麼事？（感受Feelings）
因為你還沒有成年又是我的親骨肉，我有責任好好保護你（需要Needs）
下一次晚回家，能否事先打電話跟我說呢？（提出請求Requeste）
＃常常父母的關心，被子女覺得是嘮叨，
可能是父母沒有真正的說出自己的「感受」與「需求」。
＊情境舉例：老婆好不容易等到老公下班，老公卻一直滑手機，沒有認真聽老婆說話
・老婆：我知道你工作忙，但你下班回家就一直看手機（觀察Observations）
我覺得很難受（感受Feelings）
因為你是我最親密的人，我想知道你今天過得好不好，
也想跟你分享我今天發生的大小事（需要Needs）
可不可以每天留30分鐘給彼此，讓我們好好聊聊天呢？（提出請求Requeste）
＃夫妻之間有時候我們其實是想要對方多一點關注，
卻常常沒有講出心裡的需求與重點，其實老婆根本不在意老公滑手機這件事，
而是希望能有屬於彼此的小時光，關心對方今天好不好。
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讀完這本書我忍不住噗喫的笑了出來，
覺得「暴力溝通」有時像劃錯重點的陳述，
該說的沒說出口，情緒比心裡想的還快表現出來。
而「委屈溝通」是書本沒有提到的，
是我自己悟出的一個也不太健康的溝通法（我自己有時就是這樣）。
在溝通上退一步可能看似和平不會發生紛爭，
但日積月累之下，會成為更大的引爆點。
所以不論你是屬於「暴力溝通」或「委屈溝通」
新的一年新的開始，
我們一起好好學習「非暴力溝通」吧！
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